Especialista en Cuentas por Cobrar

Tasa: ₱30,000 - ₱32,400 Paquete

Descripción General

¡Estamos buscando un Especialista en Cuentas por Cobrar autónomo y competente para unirse a nuestro equipo! Esta posición requiere sólidas habilidades organizativas, con la capacidad de priorizar y cumplir con los plazos. El candidato será detallista y preciso, mostrará fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, y trabajará bien en un entorno de ritmo rápido. Como miembro del equipo, reportarás al Supervisor y Gerente de Cuentas por Cobrar.

El candidato recibirá amplia capacitación para cumplir con las responsabilidades requeridas. El candidato deberá trabajar de 8:00 PM a 5:00 AM, de martes a sábado (sujeto a cambios) y seguir el calendario de feriados de EE. UU., mientras aún recibe compensación por los días festivos en Filipinas.

Las responsabilidades del trabajo incluyen, pero no se limitan a:

• Completar un conteo diario de al menos 35 llamadas al día.
• Contactar a los clientes y discutir sus pagos atrasados.
• Manejo de llamadas entrantes.
• Monitorear cuentas impagas diariamente.
• Identificar cuentas por cobrar pendientes para seguimiento por correo electrónico y correo postal.
• Investigar datos históricos de deudas y facturas para determinar patrones de pago.
• Tomar acciones para fomentar pagos oportunos, incluso la inclusión de cobranzas externas.
• Procesar pagos y reembolsos (a través de tarjetas de crédito, ACH, cheques en papel, financiamiento)
• Resolver problemas de facturación y consultas de clientes.
• Resolver problemas de crédito del cliente (cheques NSF, información de ACH cambiada)
• Contactar a los clientes por correo electrónico y llamada telefónica para discutir sus pagos atrasados y construir relaciones.
• Actualizar registros de estado de cuentas en el sistema de contabilidad y gestión de clientes.
• Preparar y presentar informes sobre actividades de cobranza y progreso.

Los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Experiencia comprobada como Especialista en Cobranzas o en un rol similar.
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés.
• Excelente conocimiento de los procedimientos de facturación.
• Conocimiento de diversas técnicas de cobranza.
• Conocimiento práctico de aplicaciones de Google y Net Suite es una ventaja.
• Cómodo trabajando con objetivos y cumpliendo plazos.
• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Graduado universitario.
• Experiencia en contabilidad es una ventaja.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.