• 監控所支持的應用系統的可用性，確保遵守承諾的服務水平協議
• 執行所支持應用系統的事件和問題管理，並根據需要與相關單位及管理層協調
• 與業務和供應商對口人員協調，以規劃、優先處理和實施所支持應用程序的系統請求
• 執行系統分析、設計和開發
• 為被指派的團隊或人員在應用支持和維護功能的執行中提供指導
• 對系統開發和維護成果進行相關審查
• 了解和掌握所處理應用程序的架構和流程
• 在必要時向項目團隊和其他單位提供對所支持應用系統的專業知識或技術知識
• 確保並監控應用系統及相關流程符合銀行和ISG的政策標準和程序，這些均在技術經理的控制範圍內
• 根據需要準備管理應用系統的狀態報告
• 根據維護支持協議，與軟件和服務供應商的技術支持團隊進行聯繫
• 審查並確認軟件和服務合同，以確保其與銀行及ISG的政策和標準保持一致，並為銀行提供最大利益
• 根據需要對被指派的人員進行定期評估
• 與被指派的人員定期進行交流，以促進績效改進
• 確保被指派的人員遵守人事政策和標準，並在必要時將問題和擔憂上報給相關單位
• 確保在技術經理監督下的開發人員/分析師進行培訓和發展
• 參與銀行和IT的流程改進
• 負責控制範圍內項目的預算和成本管理
  
  

• 計算機科學、信息技術或其他相關課程的四年制大學學位畢業
• 商業課程的四年制大學學位畢業，並具有相關IT學科的顯著學分或培訓
• 至少三年類似職能的經驗
• 至少五年領導技術團隊的經驗
• 至少一年金融服務行業的經驗
• 熟悉COBOL、CICS、JAVA、VB、SQL
• 熟悉高級分析和設計
• 熟悉解決方案交付生命週期
• 熟悉銀行概念或相關金融服務概念的培訓
• 具備監督技能
• 具備高級分析和問題解決技能
• 具備優秀的口頭和書面溝通能力
• 具備高級技術和編程技能
  
  

請參閱職位描述。