• Müşterilere çeşitli vergi yazılımlarımız için telefon ve e-posta aracılığıyla vergi desteği sağlayın.
• Olağan müşteri sorunlarını çözmek için şirket politikası ve prosedürlerini uygulayın.
• Müşterilerin karşılaştığı sorunlarla ilgili talepleri kaydedin.
• Yazılım kalite kontrol testlerine katılın.
• Müşteriler tarafından bildirilen sorunları tanımlayın ve kaydedin.
• Potansiyel olarak gergin bir müşteri etkileşimini yatıştırmak için aktif dinleme becerilerini uygulayın.
  
  
  

• Muhasebe geçmişi
• İki dillilik (Fransızca ve İngilizce)
• İşbirliği içinde ve farklı işlevlerle çalışma yeteneği
• Güçlü zaman yönetimi becerileri ve birden fazla önceliği yönetme yeteneği
• Baskı altında iyi performans gösterme yeteneği
• İyi iletişim (sözlü ve yazılı)
• Güçlü problem çözme yetenekleri, yenilikçi yaklaşım ve çözümler üretebilme yeteneği
• Esnek bir tutum ve yaklaşım ile takım oyuncusu
• Müşteri taleplerini karşılamak için gerektiğinde ek ürün ve hizmetler öğrenmeye istekli.
  
  
  

• Muhasebe alanında Lisans Diploması veya eşdeğer deneyim.
• Müşteri hizmetleri alanında en az 1 yıl ilgili iş deneyimi.
  
  
  

• Muhasebe döngüsü hakkında iyi bilgi ve/veya bir muhasebe ofisinde deneyim
• Vergi konularına ilgi
  
  
  

• Hibrit Çalışma Modeli: Ofis tabanlı rollerimiz için esnek hibrit çalışma ortamı (rolüne bağlı olarak haftada 2-3 gün ofiste) uyguladık ve dijital ve fiziksel olarak bağlı bir deneyim sunuyoruz.
• İyi Yaşam: Kapsamlı fayda planları; iş-yaşam dengesi için esnek ve destekleyici faydalar: esnek tatil, şirket genelinde iki Mental Sağlık İzni; yıl içinde toplam 8 haftaya kadar başka bir yerden çalışma imkanı, bu 8 haftadan 4'ü yurt dışında olabilir ve kalanlar yurtiçinde, Headspace uygulama aboneliği; emeklilik, tasarruf, eğitim geri ödeme ve çalışan teşvik programları; zihinsel, fiziksel ve finansal iyi yaşam kaynakları.
• Kültür: Eşitlik, çeşitlilik ve kapsayıcılık, esneklik, iş-yaşam dengesi ve daha fazlası konularında dünya genelinde tanınan ve ödüllü bir üne sahip.
• Öğrenme ve Gelişim: LinkedIn Learning erişimi; şirketler arası projelerde çalışma fırsatları sunan iç Yetenek Pazarında; On Binlerce Kahve Thomson Reuters kafe ağ oluşturma.
• Sosyal Etki: On çalışan destekli İş Kaynak Grupları; yılda iki ücretli gönüllü gün; yerel ve küresel etki için Çevresel, Sosyal ve Yönetim (ESG) girişimleri.
• Amaca Yönelik Çalışma: Müşterilerine adaleti, gerçeği ve şeffaflığı sağlamalarına yardımcı olan dünya üzerindeki tek şirketlerden biriyiz. Hizmet verdiğimiz profesyoneller ve kurumlarla birlikte, hukukun üstünlüğünü savunuyor, ticaretin tekerleklerini döndürüyor, kötü aktörleri yakalıyoruz, gerçekleri raporluyor ve dünya genelindeki insanlara güvenilir, tarafsız bilgi sağlıyoruz.
  
  
  

Lütfen iş tanımına başvurun.