• Memantau ketersediaan sistem aplikasi yang disokong dan memastikan bahawa Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang telah dipersetujui dipatuhi
• Melaksanakan pengurusan insiden dan masalah untuk sistem aplikasi yang disokong dan berkoordinasi dengan unit dan pengurusan yang diperlukan seperti yang diperlukan
• Berkoordinasi dengan pihak perniagaan dan vendor untuk merancang, memprioritaskan, dan melaksanakan permintaan sistem bagi aplikasi yang disokong
• Melaksanakan analisis, reka bentuk, dan pembangunan sistem
• Memberikan panduan kepada pasukan atau personel yang ditugaskan dalam pelaksanaan fungsi mereka untuk sokongan dan penyelenggaraan aplikasi
• Melaksanakan ulasan yang berkaitan untuk output pembangunan dan penyelenggaraan sistem
• Menjaga pemahaman dan pengetahuan mengenai seni bina dan proses aplikasi yang diuruskan.
• Memberikan kepakaran subjek atau pengetahuan teknikal mengenai sistem aplikasi yang disokong kepada pasukan projek dan unit lain seperti yang diperlukan
• Memastikan dan memantau kepatuhan sistem aplikasi dan proses berkaitan kepada polisi, standard, dan prosedur bank serta ISG yang berada di bawah kawalan Pengurus Teknikal Utama
• Menyediakan laporan status mengenai sistem aplikasi yang diuruskan seperti yang diperlukan
• Menghubungi pasukan sokongan teknikal penyedia perisian dan perkhidmatan mengikut perjanjian sokongan penyelenggaraan
• Mengkaji dan menyokong kontrak perisian dan perkhidmatan untuk memastikan bahawa ia selaras dengan polisi dan standard bank serta ISG dan memberikan manfaat maksimum kepada bank
• Melaksanakan penilaian secara berkala terhadap personel yang ditugaskan seperti yang diperlukan
• Mengadakan perbualan secara berkala dengan personel yang ditugaskan untuk memudahkan peningkatan prestasi
• Memastikan kepatuhan personel yang ditugaskan kepada polisi dan standard personel dan mengangkat isu serta kebimbangan kepada unit yang sesuai seperti yang diperlukan
• Memastikan latihan dan pembangunan pemaju/analisis di bawah pengawasan Pengurus Teknikal Utama
• Mengambil bahagian dalam penambahbaikan proses bank dan IT
• Mengendalikan pengurusan bajet dan kos untuk item dalam skop kawalan
  
  

• Lulusan ijazah sarjana muda 4 tahun dalam Sains Komputer, IT atau kursus berkaitan lain
• Lulusan ijazah sarjana muda 4 tahun dalam kursus Perniagaan dengan unit atau latihan yang signifikan dalam disiplin IT yang berkaitan
• Sekurang-kurangnya 3 tahun dalam fungsi yang serupa
• Sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman dalam memimpin pasukan teknikal
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam Industri Perkhidmatan Kewangan
• Pengetahuan dalam COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• Pengetahuan dalam Analisis dan Reka Bentuk Lanjutan
• Pengetahuan dalam Kitaran Hayat Penyampaian Penyelesaian
• Pengetahuan dalam konsep perbankan atau latihan berkaitan dalam Konsep Perkhidmatan Kewangan
• Kemahiran penyeliaan
• Kemahiran analitikal dan penyelesaian masalah yang tinggi
• Cemerlang dalam komunikasi lisan dan tulisan
• Kemahiran teknikal dan pengaturcaraan yang tinggi
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.