TANGGUNGJAWAB:

PERANCANGAN KEWANGAN DAN LAPORAN

• Menjalankan penyelarasan perancangan kewangan untuk program dan projek bagi memastikan objektif dicapai dalam kerangka pelan strategik dan sasaran keseluruhan syarikat.
• Menilai, menyelenggara dan mengemas kini pelan kewangan konsolidasi jangka pendek dan jangka panjang.
• Mengesan, menganalisis dan meramalkan prestasi kewangan syarikat dan unit operasi secara bulanan dan suku tahunan.
• Menyediakan, menggabungkan dan memastikan kelengkapan laporan kewangan berkala yang dihantar kepada Pengurusan dan Pemegang Saham.
• Membantu unit lain dalam menetapkan ukuran prestasi kewangan dan mencadangkan yang sama kepada Pengurusan.

PENGANGGARAN DAN PEMANTAUAN CAPEX

• Membangunkan, menghantar dan memastikan pematuhan kepada templat belanjawan, garis panduan dan waktu kepada unit operasi.
• Memantau dan memastikan Permohonan Capex berada dalam tahap yang diluluskan dengan dokumentasi lengkap dan dibenarkan menggunakan alat penilaian kewangan.

PEMECAHAN HARGA PERNIAGAAN

• Membangunkan kes perniagaan untuk penetapan harga perkhidmatan pusat panggilan bagi akaun baru dan yang dicadangkan.
• Menyediakan analisis sensitiviti harga berkaitan dengan akaun yang dicadangkan dan membuat cadangan mengenai pilihan yang paling menguntungkan untuk Syarikat.

LAIN-LAIN

• Melaksanakan dan menjalankan projek khas sebagaimana dinasihatkan atau diarahkan oleh CFO dan/atau Pengurusan Kanan.
• Melindungi aset organisasi dengan menegakkan prinsip Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat Berkualiti (QISMS).
• Memastikan kerahsiaan, integriti, dan ketersediaan maklumat yang kritikal untuk memenuhi fungsi perniagaan organisasi.

A. KEMAHIRAN TEKNIKAL:

Analisis Kewangan

• Berupaya memahami semua prinsip perakaunan yang berkaitan.
• Berupaya mentafsir data kewangan dan menyediakan laporan, penyata dan/atau ramalan kewangan.
• Berupaya memahami setiap komponen keputusan kewangan syarikat (iaitu penyata imbangan, penyata pendapatan dan penyata aliran tunai).
• Berupaya menterjemahkan keadaan/parameter operasi sebenar kepada hubungan numerik yang mudah untuk tujuan pemodelan perniagaan.
• Berupaya mengesan punca perbezaan antara prestasi sebenar dan ramalan.
• Berupaya mengumpul dan mengesahkan data mengenai industri pusat panggilan dan pesaing (trends pasaran, insiden penggabungan dan pengambilalihan) dan menggunakan data ini untuk menyemak prestasi syarikat.
• Berupaya mensintesis dan menentukan impak kewangan setiap variabel operasi utama semasa aktiviti penetapan harga dengan Bus Dev’t.
• Berupaya membuat cadangan/yang berpandukan fakta dan dipertimbangkan dengan baik kepada Pengurusan Atas mengenai keputusan yang mempunyai implikasi kewangan.

B. KOMPETENSI PERANAN KERJAYA:

Komunikasi

• Berupaya menulis atau menyusun surat perniagaan, memo dan laporan yang berkesan (contohnya. laporan insiden/status).
• Berupaya berkomunikasi dengan jelas (dalam bentuk lisan atau tulisan) dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Filipina; berupaya menukar bahasa dan gaya untuk menyesuaikan diri dengan audiens (contohnya. menukar dari istilah Teknikal kepada istilah biasa jika sesuai).

Pengorganisasian Kerja

• Berupaya mengatur jadual kerja berdasarkan projek/tugasan kerja yang diberikan; berupaya menyediakan pelan tindakan berdasarkan beban kerja dan memenuhi komitmen.
• Berupaya menyelaraskan dan memberikan maklum balas/status mengenai tugasan kerja kepada penyelia langsung dan orang lain yang terlibat.

Kefahaman Komputer

• Berupaya menggunakan komputer dan aplikasinya sebagai alat untuk kerja (contohnya. e-mel, MS office, Internet, dan perisian lain yang berkaitan dengan pekerjaan).

Dasar dan Prosedur

• Berupaya melaksanakan dan mengikuti dasar dan prosedur unit atau organisasi sendiri.

Pengendalian Pasukan Projek

• Berupaya merancang pelan projek yang melibatkan ahli pasukan atau ahli pasukan lintas fungsi; berupaya memetakan aktiviti kritikal dan menetapkan garis masa.
• Berupaya melaksanakan pelan projek seperti yang dirancang; berupaya menyesuaikan pelaksanaan pelan mengikut keperluan situasi.
• Berupaya meramalkan dan menyelesaikan masalah/konflik, yang secara langsung mempengaruhi penghantaran projek tepat pada masanya.
• Berupaya memberikan hasil yang diharapkan walaupun terdapat perubahan dalam tarikh akhir dan keutamaan.
• Berupaya menyelia dan melatih kakitangan, termasuk mengatur, memprioritaskan, dan menjadualkan tugasan kerja.

C. NILAI COMM GROUP

Fikiran CommGroup

• Berupaya memberikan maklumat mengenai arahan Kumpulan dan perkara yang relevan.
• Berupaya memberikan maklumat umum mengenai perniagaan dan operasi syarikat saudara.

Pelanggan di Tengah

• Berupaya mengenal pasti pelanggan, baik luar dan dalam, dan mentakrifkan keperluannya dengan mengambil perspektifnya.
• Berupaya memenuhi keperluan pelanggan dan memberi penyelesaian kepada masalah.
• Berupaya memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang transaksi perkhidmatan terutama jika terdapat penyimpangan.
• Berupaya berusaha lebih untuk pelanggan dalaman dan luaran.

Pemberdayaan

• Berupaya mengambil tindakan yang sesuai dan tepat pada masanya terhadap tanggungjawab sendiri yang termasuk membuat keputusan dan bertanggungjawab terhadap keputusan tersebut.
• Berupaya mendefinisikan apa yang boleh dilakukan melebihi skop tanggungjawab dan melaksanakan kuasanya dalam parameter ini.
• Berupaya memberikan analisis lengkap dan cadangan yang sesuai kepada penyelia yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi di peringkat masing-masing.
• Berupaya mencari maklumat yang diperlukan dan menganalisis dengan sewajarnya bagi dapat bertindak dengan berkesan.
• Berupaya memastikan kompetensinya terkini melalui usaha pembangunan diri yang berterusan.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.