Especialista en Operaciones Financieras

Tasa: Paquete de Php. 28,000 a 30,000

El Especialista en Operaciones Financieras se asegurará de que nuestros clientes internos y externos reciban un excelente estándar de servicio y se mantenga un alto nivel de satisfacción del cliente. El candidato ideal disfruta del desafío de resolver diversas cuestiones y aprecia un ambiente de trabajo dinámico donde el trabajo en equipo es esencial. Los empleados exitosos serán comunicadores efectivos, tanto escritos como orales, y podrán asistir a los clientes a lo largo de todo el proceso. Si usted está orientado al cliente, es detallista y preciso, con fuertes habilidades para resolver problemas, ¡aplique ahora!

Responsabilidades y Deberes:

• Asegurar que los clientes reciban atención rápida, eficiente y cortés.
• Demostrar amabilidad y una adecuada etiqueta telefónica/correo electrónico con cada cliente.
• Trabajar directamente con las empresas de planes de financiación respecto a los pagos.
• Mantener un buen flujo de comunicación con el departamento de Cobros respecto a excepciones de pago.
• Proporcionar proactivamente retroalimentación a los Supervisores y otros interesados sobre problemas de los clientes o cuando la funcionalidad del sistema afecta la capacidad de realizar transacciones.
• Practicar y promover el trabajo en equipo en todo momento.
• Aportar una actitud positiva y contagiosa al trabajo cada día, apoyando tanto a compañeros como a clientes.
• Asegurar un adecuado seguimiento de las directrices.
• Conocer y seguir las políticas de la empresa, los procedimientos operativos estándar y las leyes estatales y federales aplicables en todo momento.

Requisitos Educativos y Calificaciones:

• Diploma de Escuela Secundaria o GED con al menos un (1) año de experiencia en transacciones financieras.
• Se prefiere competencia en productos de Microsoft Office.
• Se prefiere experiencia en procesamiento de pagos o cuentas por cobrar.
• Preferiblemente en la industria automotriz.
• Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como orales.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido con adaptabilidad y agilidad.
• Proactivo con fuertes habilidades para resolver problemas y organizativas, con la capacidad de ver el panorama general.
• Atención al detalle con la capacidad de analizar y recopilar información para garantizar precisión y completitud.
• Historial comprobado de mostrar iniciativa y responsabilidad en su trabajo.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.