Microsoft Cloud Solution Architect

Arquitecto de Soluciones en la Nube - Trabajo Moderno

Microsoft

Negociable

Remoto1-3 años de experienciaBaceleroTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción General

La misión de Microsoft es empoderar a cada persona y a cada organización en el planeta para lograr más. Como empleados, nos unimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para empoderar a otros y colaboramos para realizar nuestros objetivos compartidos. Cada día, nos basamos en nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión donde todos puedan prosperar en el trabajo y más allá.

Como Arquitecto de Soluciones en la Nube para Microsoft 365 Copilot, habilitarás a los clientes para lograr sus resultados comerciales aprovechando las soluciones de IA de Microsoft 365 y otras tecnologías de Microsoft. Aprovechando tu experiencia en Servicios Empresariales de Microsoft 365 y tu conocimiento en IA Generativa, liderarás conversaciones de negocio y técnicas con los clientes para generar valor a partir de sus inversiones en Microsoft, incluyendo la identificación de soluciones a problemas que bloquean proyectos de éxito del cliente. Se espera que domines las ofertas y sus aplicaciones para la realización del valor comercial del cliente en el conjunto de Microsoft Copilot y su extensibilidad. Es ventajoso si comprendes el stack de Microsoft 365 y tienes experiencia y pasión en el ámbito de la IA generativa. Este es un rol orientado al cliente con cierto nivel de flexibilidad entre trabajar en el lugar y desde casa.

Responsabilidades

Centrado en el Cliente

Satisfacción del Cliente: Impulsar una satisfacción del cliente positiva y convertirse en un asesor de confianza para los clientes y socios, aprovechando la experiencia en Servicios Empresariales de M365 (Copilot en la App de M365, Exchange online, SharePoint Online, Teams, Apps de M365, Gobernanza de la Información, Seguridad y Cumplimiento) para habilitar los resultados definidos en el Plan de Éxito del Cliente. Escucharás activamente y desafiarás respetuosamente para lograr los mejores resultados.
Perspectivas del Cliente/Socio: Proporcionar comentarios y perspectivas de clientes/socios a los equipos relevantes de MS, incluidos los Grupos de Producto, para permitir la mejora continua.
Experiencia en Éxito del Cliente para plataformas de productividad y transformación de procesos empresariales. Fuerte aptitud técnica y deseo de trabajar tanto con partes interesadas comerciales como técnicas.
Valor para los Stakeholders Ejecutivos: Experiencia en construir y mantener relaciones con stakeholders a nivel ejecutivo y liderar conversaciones de propuesta de valor alineadas con las prioridades y resultados del cliente. Capacidad para interpretar y desglosar las prioridades comerciales e industriales de los clientes.

Impacto Empresarial

Crecimiento en Uso (Nube y Soporte): Desarrollar oportunidades para impulsar resultados comerciales de Éxito del Cliente trabajando con responsables de decisiones comerciales y técnicas para asegurar que comprendan la propuesta de valor de M365 Copilot y obtengan valor de su inversión en la tecnología de Microsoft.
Resolución de Bloqueadores del Cliente: Identificar soluciones a problemas que bloquean la implementación de proyectos de éxito del cliente aprovechando un profundo conocimiento de los servicios de M365 y la experiencia técnica. Liderar las conversaciones técnicas con los clientes para generar valor a partir de sus inversiones en Microsoft. Entregar todo el trabajo de acuerdo con las mejores prácticas y políticas de MS y utilizando IP repetible.

Liderazgo Técnico

Aprenderlo Todo: Demostrar una mentalidad de autoaprendizaje a través de la alineación continua de las habilidades individuales con las demandas del equipo/área y los objetivos de Éxito del Cliente.
Acelerar Resultados del Cliente: Participar en comunidades relevantes para compartir experiencia, contribuir a la creación de IP, priorizar la reutilización de IP y aprender de otros para ayudar a acelerar el viaje de transformación de tus clientes.

Análisis de Procesos Empresariales

Representar los procesos comerciales del cliente y prepararse para el análisis y la mejora del rendimiento de los procesos comerciales.
Articular, demonstrar y presentar conceptos complejos del cliente a diversas audiencias, como BDMs (Responsables de Decisiones Empresariales) y ITDMs (Responsables de Decisiones de Tecnología de la Información).
Gestión de Territorio y Pipeline: Experiencia en gestión de territorio, calificación de oportunidades, comunicación con stakeholders y compromiso con socios, incluyendo la gestión de oportunidades y pipeline. Experiencia en asegurar que los clientes realicen valor al consumir inversiones en tecnología y servicios.
Colaboración y Compromiso Comunitario: Experiencia en colaborar en equipos virtuales para desarrollar e impulsar oportunidades de uso de M365 Copilot a través de la influencia. Identificar y documentar mejores prácticas y referencias de clientes.

Calificaciones

Calificaciones requeridas/mínimas

Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería, Negocios o campo relacionado Y 4+ años de experiencia trabajando en un rol orientado al cliente y en proyectos técnicos.
Conocimiento a nivel fundamental de servicios en la nube.
Fluidez en soluciones SaaS, particularmente en ofertas de Microsoft 365.
Experiencia práctica en M365 o certificación equivalente.

Calificaciones Adicionales o Preferidas

Conocimiento profundo de arquitectura de soluciones, diseño, implementación y/o soporte de entornos en nube/collaborativos/unificados.
Certificaciones:

Certificación en una o más de las siguientes tecnologías preferida: fundamentos de Microsoft Azure, fundamentos de M365, M365 Copilot y Extensibilidad, Seguridad en la Nube, Administración de Teams, Certificaciones de SharePoint, fundamentos de M365 Copilot.
Certificación Técnica en Nube (por ejemplo, Azure, Amazon Web Services, Google, certificaciones de seguridad).
Certificaciones PROSCI o en Gestión del Cambio.

Experiencia en el dominio de soluciones de Microsoft 365 y Microsoft Azure, y comprensión de cómo las soluciones de seguridad, cumplimiento e identidad de Microsoft pueden abarcar estas áreas de solución para proporcionar una solución holística y de extremo a extremo.
Conocimiento del panorama competitivo de plataformas en la nube. Comprensión de los ecosistemas de socios de M365 y la capacidad de aprovechar soluciones de socios para resolver las necesidades de los clientes.
Amplia experiencia y conocimiento técnico, con profundidad / SME en dos o más de las siguientes soluciones de M365.

Exchange Online
SharePoint Online
M365 Copilot
Teams
Windows y Cloud Endpoint
IDM, Protección de Información y Cumplimiento.
Gobernanza y Gestión de Riesgos

Microsoft es un empleador de igualdad de oportunidades. De acuerdo con la ley aplicable, todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar la edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencia de cuidado familiar o médico, identidad o expresión de género, información genética, estado migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, veterano protegido o estado militar, raza, etnicidad, religión, sexo (incluida la embarazo), orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas locales aplicables. Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud, lee más sobre cómo solicitar adaptaciones.